Terugbetalingsbeleid
30 dagen retourbeleid
We accepteren graag retourzendingen binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten. Stuur de originele orderbevestiging of pakbon mee als je een artikel retourneert.
Een retourzending starten
Neem contact met ons op: Voordat je een artikel retourneert, moet je contact opnemen met ons retourneerteam op info@feelgoodshower.nl om de retourprocedure te starten.
Toestemming voor retourzending: Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je een retourautorisatienummer (RA) en instructies voor het retourneren van het product.
Verpak het artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires die je hebt meegeleverd.
Vermeld het RA-nummer: Schrijf het verstrekte RA-nummer op de buitenkant van de verpakking.
Retourzending: Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om er zeker van te zijn dat je retourzending wordt ontvangen.
Restocking Fee: We brengen geen restockingkosten in rekening voor onze producten.
Terugbetalingsproces
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je retourzending is goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen 15 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.
Niet-terugbetaalbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden terugbetaald, waaronder
- Gebruikte producten
- Cadeau
Beschadigde of defecte artikelen
Als je pakket beschadigd aankomt, weiger de levering dan (indien mogelijk) en neem onmiddellijk contact met ons op. Als de schade na levering wordt opgemerkt, stuur ons dan binnen 24 uur een e-mail op info@feelgoodshower.nl met foto's van het beschadigde artikel en de verpakking voor assistentie.
Zorg voor foto's van het beschadigde product en de verpakking. Uw ordernummer en een korte beschrijving van het probleem. Als het product beschadigd of defect aankomt, dekt Feel Good Shower de retourkosten. Een vervangend product zal naar u worden verzonden zonder extra verzendkosten.
Ruilen
De eenvoudigste manier om te ruilen is door je artikel terug te sturen en zodra het proces is voltooid. Koop een nieuwe.
Annulering
Annuleringen zijn mogelijk binnen 24 uur (1 dag). Als je je bestelling niet binnen dit tijdsbestek kunt annuleren, moet je onze retourprocedure volgen.
Neem contact op met
Telefoon: +31 85 303 94 71
E-mail: info@feelgoodshower.nl
Adres: Tussendiepen 76, 9206 AE Drachten, Nederland
Ondersteuning: Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00